Regulamin serwisu Jaskinia Niedźwiedzia

wersja 1.2 · obowiązuje od 23.09.2026 dla Kont zakładanych od tego dnia, a dla Kont założonych wcześniej — od 07.10.2026 (§ 17) · polityka prywatności · Warunki powierzenia i poufności Dokumentów firmowych

Ten regulamin mówi, co dostajesz w serwisie Jaskinia Niedźwiedzia, jak to działa i jakie masz prawa. Wszystko w Serwisie jest bezpłatne. Piszemy wprost — „Ty” to Klient, „my” to Jaskinia Niedźwiedzia. Przeczytaj go, zanim się zalogujesz. Możesz go pobrać i zachować; wersję, którą zaakceptowałeś, widzisz w widoku „Konto”.

§ 1. Definicje

Jaskinia Niedźwiedzia (my) — Tomasz Niedźwiecki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Niedźwiecki AI, ul. Grawerska 30L, 51-180 Wrocław, NIP 6972240255, REGON 302211341; usługodawca wszystkich usług z tego regulaminu. W Rozmowie i w dokumentach nazywamy go też „Tomek”.
Serwis — strony pod adresem jaskinia.niedzwiedz.ai, w tym Rozmowa, widok Konta i strony udostępnionego Zarysu (§ 6 ust. 7).
Klient (Ty) — osoba, która korzysta z Serwisu lub zakłada Konto. Klient występuje w jednym z trzech statusów:
1. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, jeżeli umowa ma dla niej charakter zawodowy;
2. Przedsiębiorca-Konsument — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG); stosuje się do niej przepisy o ochronie konsumenta w zakresie wskazanym w ustawie;
3. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Rozmowa — bezpłatna aplikacja w Serwisie, w której Agent AI planuje z Tobą system zarządzania Twoją firmą (szeroko rozumiany CRM): wywiad o firmie, rozmowa o tym, co uporządkować, Zarys, Szkice, Twoje uwagi do Szkiców, Dokumenty firmowe (jeżeli chcesz) i przekazanie projektu Tomkowi do Wyceny (§ 6). Jedna Rozmowa dotyczy jednej firmy.
Agent AI — system sztucznej inteligencji, który w naszym imieniu prowadzi Rozmowę, analizuje informacje o firmie i Dokumenty firmowe oraz generuje Materiały. Agent AI nie jest człowiekiem.
Konto — Twoje bezpłatne konto w Serwisie, zakładane kontem Google albo adresem e-mail i kodem jednorazowym przesłanym na ten adres. Konto nie ma hasła. Przechowuje Rozmowy, Materiały oraz wersje regulaminu, które zaakceptowałeś, z datami.
Zarys — opis systemu dla Twojej firmy (części, role, kolejność wdrożenia), dostępny w Rozmowie i jako dokument do przeczytania, wydrukowania i udostępnienia linkiem.
Szkice — szkice kierunkowe wybranych ekranów systemu, generowane przez Agenta AI.
Dokumenty firmowe (Dokumenty) — pliki dołączone do Rozmowy: te, które wgrywasz sam po potwierdzeniu, że to Twoja firma, oraz te, które przekazałeś Tomkowi poza Serwisem, a on — za Twoją zgodą — dołączył je do Rozmowy (§ 11 ust. 5). Zasady ich ochrony — § 11 i Warunki powierzenia i poufności Dokumentów firmowych (dalej „Warunki”).
Materiały — to, co powstaje dla Ciebie w Rozmowie: Zarys, Szkice, zapisy ustaleń (w tym Twoje uwagi do Szkiców) i opracowania Dokumentów.
Zakończenie ustaleń — chwila, w której Rozmowa informuje Cię komunikatem, że projekt jest u Tomka (§ 8 ust. 3).
Wycena — przygotowana przez Tomka osobiście wycena budowy systemu zaplanowanego w Rozmowie (§ 9). Jest bezpłatna i nie zobowiązuje Cię do niczego.
Umowa na budowę — odrębna, odpłatna umowa o wykonanie i wdrożenie systemu, zawierana poza Serwisem (§ 9). Nie jest częścią tego regulaminu.
Trwały nośnik — materiał lub narzędzie pozwalające przechowywać informacje i odtwarzać je w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.
Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Link od Tomka — adres Rozmowy przygotowany przez Tomka dla Twojej firmy, z danymi firmy i notatką Tomka z wcześniejszego kontaktu (§ 6 ust. 6).
Przejście z rozmowy o aplikacji — link z rozmowy na stronie tomekniedzwiecki.pl, który zakłada nową Rozmowę i przenosi do niej dane z tamtej rozmowy (§ 5 ust. 8).

§ 2. Kto świadczy usługi i jak się kontaktować

Usługi z tego regulaminu świadczy Jaskinia Niedźwiedzia (§ 1 ust. 1).
Kontakt: regulamin@tomekniedzwiecki.pl — reklamacje, odstąpienie od umowy, sprawy prawne, dane osobowe, usunięcie Konta i Dokumentów. Maile wysyłamy wyłącznie z domeny tomekniedzwiecki.pl.
Odpowiadamy w Dni robocze. Kontakt z nami nie kosztuje więcej niż Twoja zwykła opłata za internet lub telefon. Nie stosujemy kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

§ 3. Dla kogo jest Serwis i jaki masz status

Serwis jest dla firm i osób działających w ich imieniu, które chcą zaplanować i zbudować system zarządzania swoją firmą. Nie kierujemy go do osób poniżej 18 lat.
Korzystając z Serwisu jako firma, oświadczasz, że masz prawo działać w jej imieniu.
O Twoim statusie (§ 1 ust. 3) decyduje ustawa, nie Twoje oświadczenie. Jeżeli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność, a zamawianie systemów informatycznych nie należy do przedmiotu Twojej działalności zawodowej, jesteś Przedsiębiorcą-Konsumentem i przysługują Ci prawa opisane w § 15–16 tak jak Konsumentowi. Postanowienia tego regulaminu, które ustawa uznaje za niedozwolone wobec Konsumenta, nie wiążą Konsumenta ani Przedsiębiorcy-Konsumenta.
Podanie NIP służy wywiadowi o firmie; nie przesądza o statusie.

§ 4. Wymagania techniczne, Konto i akceptacja regulaminu

Potrzebujesz urządzenia z aktualną przeglądarką (włączony JavaScript i pamięć lokalna), dostępu do internetu i aktywnego adresu e-mail. Powiadomienia push wymagają przeglądarki, która je obsługuje; na iPhonie — Serwisu dodanego do ekranu początkowego.
Rozmowę możesz zacząć bez Konta. Konto zakładasz, gdy Agent AI prosi o zapisanie Rozmowy (przed Szkicami): kontem Google albo podając e-mail i wpisując kod jednorazowy z wiadomości.
Zakładając Konto albo logując się, akceptujesz regulamin w wersji wskazanej w oknie logowania i potwierdzasz, że zapoznałeś się z polityką prywatności. Wersję i datę akceptacji zapisujemy.
O nowej wersji regulaminu informujemy w Serwisie: przy pierwszym wejściu po jej publikacji pokażemy okno z numerem wersji, datą wejścia w życie, najważniejszą zmianą i przyciskiem „Akceptuję” (§ 17 ust. 2). Nową wersję akceptujesz w tym oknie albo przy logowaniu (ust. 3) — zapisujemy wtedy jej numer i datę akceptacji. Do umowy o Konto założone wcześniej nowa wersja stosuje się także bez akceptacji, od daty jej wejścia w życie (§ 17 ust. 3).
Konto jest bezpłatne i służy do: zapisania Rozmowy, powrotu do niej na dowolnym urządzeniu, odbioru Materiałów i powiadomień, dołączania i usuwania Dokumentów.
Kod logowania ma 6 cyfr, jest ważny 15 minut i można go wpisać najwyżej 5 razy; wysłanie nowego kodu unieważnia poprzedni. Przycisk logowania w mailu z kodem działa jeden raz i przez 15 minut, a linki w mailach z powiadomieniami — jeden raz i przez dobę. Chronisz dostęp do swojej skrzynki e-mail (i konta Google, jeżeli logujesz się nim) i nie przekazujesz innym kodów ani linków z naszych maili. Za działania po zalogowaniu na Twoje Konto odpowiadasz Ty, chyba że wynikły z naszej winy. Kody logowania są jednorazowe; nigdy nie prosimy o nie mailem ani w Rozmowie poza polem do tego przeznaczonym.
Konto możesz usunąć, pisząc na regulamin@tomekniedzwiecki.pl z adresu Konta albo prośbą z zakładki „Konto”. Usuwamy je w 14 dni razem z Rozmowami, Materiałami, Dokumentami, powiadomieniami i danymi przeniesionymi z rozmowy o aplikacji; dowody zawarcia umowy i zgód zachowujemy przez okres wskazany w polityce prywatności.
Umowa o Konto jest bezpłatna i zawarta na czas nieoznaczony. Możesz ją wypowiedzieć w każdej chwili (ust. 7). My możemy ją wypowiedzieć z ważnych powodów (§ 14) z 14-dniowym uprzedzeniem, a natychmiast — przy rażącym naruszeniu.
Powiadomienia. O gotowych Materiałach i odpowiedziach Tomka informujemy w Serwisie (dzwonek) i mailem. Powiadomienia push włączasz sam przyciskiem „Włącz”; wtedy przeglądarka instaluje z naszej strony mały program (service worker), który wyłącznie wyświetla powiadomienia, a my zapisujemy adres subskrypcji Twojego urządzenia. Wyłączysz je w ustawieniach przeglądarki albo wylogowując się na tym urządzeniu.
Zagrożenia. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, w szczególności podszywania się pod nas w fałszywych mailach i wiadomościach, złośliwego oprogramowania i przejęcia skrzynki e-mail. Nasze maile przychodzą wyłącznie z domeny tomekniedzwiecki.pl, a linki w nich prowadzą do jaskinia.niedzwiedz.ai. W Serwisie nie ma żadnych płatności — wiadomość, która w naszym imieniu prosi o zapłatę za Rozmowę, Zarys, Szkice albo Wycenę, nie pochodzi od nas. Co Serwis zapisuje w Twojej przeglądarce — polityka prywatności, sekcja 13.

§ 5. Rozmowa i Agent AI

Rozmowę prowadzi Agent AI — system sztucznej inteligencji, nie człowiek. Agent AI przedstawia się jako agent AI w pierwszej wiadomości Rozmowy; mówimy o tym także w oknie logowania, w opisie „Jak to działa w skrócie” i tutaj. Człowiek (Tomek) włącza się przy Wycenie i Umowie na budowę (§ 9), gdy do niego napiszesz (ust. 7), oraz w sprawach kierowanych na regulamin@tomekniedzwiecki.pl.
Materiały są generowane z użyciem sztucznej inteligencji na podstawie tego, co powiesz, i tego, co jest w Dokumentach. Oznaczamy je jako takie tam, gdzie wymaga tego prawo.
Modele językowe i graficzne mogą popełniać błędy, upraszczać i czegoś nie wiedzieć. Dlatego Materiały mają charakter poglądowy: pokazują kierunek i zakres, mogą zawierać uproszczenia i błędy; nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani specyfikacją techniczną. Sprawdzasz je i potwierdzasz w Rozmowie — ustaleniem jest to, co potwierdziłeś. Wycenę i Umowę na budowę przygotowuje człowiek.
Wywiad o firmie robimy po podaniu NIP: z rejestrów publicznych, z Twojej strony www i z wyszukiwania w internecie. Potwierdzasz w Rozmowie, że to Twoja firma; możesz poprawić dane.
W Rozmowie masz wolne pole tekstowe. Nie wpisuj tam haseł, kodów, danych kart ani danych osób, które nie są potrzebne. Treść Rozmowy przetwarza model językowy zewnętrznego dostawcy — szczegóły w polityce prywatności.
Limity techniczne (liczba wiadomości, plików, prób logowania w jednostce czasu) chronią Serwis przed nadużyciami; po ich przekroczeniu Rozmowa poprosi o przerwę.
Kontakt z Tomkiem. Gdy poprosisz w Rozmowie o kontakt z Tomkiem, pokażemy okno z gotową wiadomością. Możesz ją wysłać z Serwisu — trafi do Tomka mailem razem z linkiem do Rozmowy; jeżeli nie masz Konta, podajesz e-mail albo numer telefonu do odpowiedzi. Możesz też otworzyć WhatsApp i wysłać wiadomość sam ze swojego konta — wtedy obowiązują także zasady WhatsApp.
Przejście z rozmowy o aplikacji. Jeżeli klikniesz link przejścia z rozmowy na tomekniedzwiecki.pl, zakładamy nową Rozmowę i przenosimy do niej Twoje imię, adres e-mail i przebieg tamtej rozmowy (bez numeru telefonu), żeby Agent AI nie pytał o to samo. Link nie wygasa. Przebieg rozmowy przenosimy tylko przy pierwszym użyciu linku. Kolejne użycie linku w tej samej przeglądarce otwiera tę samą Rozmowę; na innym urządzeniu — po zalogowaniu adresem e-mail podanym w rozmowie o aplikacji albo na Konto, na którym zapisałeś Rozmowę. Nie przekazuj linku innym osobom.

§ 6. Przebieg Rozmowy

Rozmowa obejmuje kolejno: wywiad o firmie, rozmowę o tym, co uporządkować, Zarys, Szkice wybranych ekranów, Twoje uwagi do Szkiców, krok Dokumentów firmowych (możesz go pominąć) i przekazanie projektu Tomkowi do Wyceny (§ 8 ust. 3).
Cała Rozmowa jest bezpłatna i nie zobowiązuje Cię do niczego (§ 7).
Rozmowę przygotowujemy raz dla jednej firmy. Możemy odmówić jej prowadzenia lub przerwać ją, w szczególności gdy firma lub cel systemu narusza prawo, gdy widzimy nadużycie (§ 14) albo gdy Agent AI nie potrafi ustalić, czym firma się zajmuje.
Szkice są koncepcją: pokazują kierunek, nie wygląd gotowego systemu. Szczegółowy zakres i projekt ekranów powstają dopiero w ramach Umowy na budowę.
Dokumenty dołączasz dobrowolnie, do limitów pokazanych na ekranie. Przed pierwszym plikiem akceptujesz Warunki (§ 11). Bez Dokumentów Rozmowa i Wycena też się odbywają, ale będą mniej dopasowane do Twojej firmy.
Link od Tomka. Jeżeli wchodzisz z Linku od Tomka, Rozmowa zaczyna się od danych firmy i notatki, które przygotował Tomek; dalej przebiega jak w ust. 1.
Udostępnienie Zarysu. Zarys możesz udostępnić przyciskiem „Udostępnij”. Powstaje wtedy link z losowym kluczem, pod którym każdy, kto go ma, zobaczy stronę Zarysu — bez Twoich danych kontaktowych; strona nie jest indeksowana przez wyszukiwarki. Link działa, dopóki go nie cofniesz w Rozmowie albo dopóki istnieje Rozmowa. Komu pokazujesz Zarys, decydujesz Ty; udostępnienie przez Ciebie nie jest ujawnieniem przez nas (§ 11) i nie rozszerza uprawnień z § 10.

§ 7. Bez opłat

Korzystanie z Serwisu — Konto, Rozmowa, Zarys, Szkice, dołączanie Dokumentów i Wycena — jest bezpłatne. W Serwisie nie składasz zamówień, nie płacisz i nie otrzymujesz faktur.
Odpłatna jest wyłącznie Umowa na budowę, którą możesz zawrzeć z nami poza Serwisem po otrzymaniu Wyceny (§ 9). Jej cenę i warunki płatności określa ta umowa.
Gdybyśmy w przyszłości wprowadzili w Serwisie usługę płatną, opiszemy ją w nowej wersji regulaminu (§ 17); świadczymy ją tylko na Twoje wyraźne zamówienie, po pokazaniu ceny. Zmiana nie dotyczy Rozmów przekazanych Tomkowi przed jej wejściem w życie.

§ 8. Materiały i Zakończenie ustaleń

Ustalenia. Ustaleniem jest to, co potwierdziłeś w Rozmowie, w tym Twoje uwagi do Szkiców. Zapisy z Dokumentów i propozycje Agenta AI są „do potwierdzenia”, dopóki ich nie potwierdzisz. Nic nie jest „zamrożone” przed Umową na budowę.
Forma Materiałów. Zarys — strona do przeczytania, wydrukowania i zapisania jako PDF w przeglądarce; Szkice — obrazy WEBP albo PNG; zapisy — tekst. Otwiera je każda aktualna przeglądarka; nie stosujemy zabezpieczeń ograniczających kopiowanie; nie dostarczamy aktualizacji. Szkice zapisujemy pod adresami, których nie da się odgadnąć, ale które nie wymagają logowania (§ 11 ust. 6).
Zakończenie ustaleń. Po Twoich uwagach do Szkiców i kroku Dokumentów (albo jego pominięciu) Rozmowa pokazuje komunikat, że projekt jest u Tomka. To jest Zakończenie ustaleń: od tej chwili biegnie termin Wyceny (§ 9 ust. 1). Do Rozmowy możesz wracać; uwagi i pliki dodane po Zakończeniu ustaleń Tomek uwzględni w Wycenie, jeżeli zdąży, a jeżeli zmieniają zakres — przedstawi Wycenę uzupełnioną w ciągu 48 godzin od ich dodania.
Zgodność. Rozmowa działa zgodnie z regulaminem, gdy prowadzi Cię przez kroki z § 6 ust. 1, a Materiały odpowiadają temu, co potwierdziłeś. Niezgodność zgłaszasz jako reklamację (§ 15).

§ 9. Wycena i Umowa na budowę — poza Serwisem

Tomek przedstawia Wycenę w ciągu 48 godzin od Zakończenia ustaleń. Jeżeli ten termin kończy się w dniu, który nie jest Dniem roboczym, Wycenę otrzymasz do końca najbliższego Dnia roboczego. Wycenę przekazujemy mailem albo przez WhatsApp; projekt Umowy na budowę i termin budowy ustalamy poza Serwisem (mail, telefon, panel współpracy).
Jeżeli nie możemy przedstawić Wyceny z przyczyn z § 6 ust. 3 albo § 14, informujemy Cię o tym w tym samym terminie.
Wycena jest bezpłatna i Cię nie zobowiązuje. Nie gwarantujemy wysokości Wyceny, terminu budowy ani zawarcia Umowy na budowę. Każda ze stron może odmówić jej zawarcia bez podania przyczyny; Materiały zostają na Koncie na zasadach z § 10.
W Rozmowie nie podajemy cen budowy — Agent AI ich nie zna; kwoty, które mógłby wymienić, nie wiążą nas.
Korespondencja w sprawie Wyceny i Umowy na budowę (pytania, uzupełnienia, odpowiedź na Twoją decyzję) jest częścią usługi, o którą prosisz, przekazując projekt Tomkowi.

§ 10. Prawa do Materiałów

Co możesz. Materiały udostępniamy bezpłatnie. Udzielamy Ci niewyłącznej, nieodpłatnej i bezterminowej licencji na korzystanie z nich w celu oceny i zaplanowania systemu dla Twojej firmy oraz podjęcia decyzji o jego budowie: możesz je przeglądać, pobierać, drukować, zapisywać, udostępniać linkiem (§ 6 ust. 7) i pokazywać osobom w Twojej firmie, wspólnikom, inwestorom i doradcom.
Czego licencja nie obejmuje. Nie wolno Ci rozpowszechniać Materiałów publicznie, odsprzedawać ich ani zlecać według nich budowy systemu innemu wykonawcy. Licencję na budowę według Materiałów obejmuje Umowa na budowę; jeżeli chcesz budować z innym wykonawcą, napisz do nas — udzielimy licencji odpłatnie, na warunkach ustalonych indywidualnie.
Twoje pomysły są Twoje. Ograniczenie z ust. 2 dotyczy wyłącznie formy Materiałów przygotowanych przez nas (układ i treść Zarysu, Szkice). Informacje o Twojej firmie, Twoje potrzeby, wymagania, pomysły i decyzje możesz przekazać komukolwiek, także innemu wykonawcy.
Co jest w Materiałach. Materiały powstają z użyciem sztucznej inteligencji, w części bez twórczego udziału człowieka. Taka część może nie być chroniona prawem autorskim, a podobne wyniki mogą powstać niezależnie dla innych firm. Nie gwarantujemy wyłączności ani ochrony prawnoautorskiej Materiałów. Postanowienia ust. 1–2 wiążą nas i Ciebie jako umowa niezależnie od tego, czy Materiały są utworami.
Licencji z ust. 1 nie wypowiadamy. Zgadzamy się na korzystanie z Materiałów w zakresie ust. 1 bez oznaczania autorstwa i nie będziemy wykonywać autorskich praw osobistych w sposób utrudniający korzystanie z Materiałów.
Przeniesienie praw na Twoje życzenie przygotujemy jako osobny dokument w formie pisemnej (papierowo albo podpisem kwalifikowanym), bo tylko taka forma jest skuteczna; warunki ustalimy indywidualnie.
Twoje treści (Dokumenty, wypowiedzi, nazwy) pozostają Twoje; udzielasz nam na nie nieodpłatnej, niewyłącznej licencji w zakresie potrzebnym do wykonania usług (analiza, użycie w Materiałach i Wycenie, przekazanie dostawcom z polityki prywatności) — na czas świadczenia usług i przechowywania wynikającego z prawa.
Narzędzia, szablony, metoda planowania i komponenty, których używamy we wszystkich projektach, pozostają nasze; licencja z ust. 1 ich nie obejmuje.
Nie pokazujemy Twoich Materiałów ani Dokumentów jako przykładów naszych prac bez Twojej odrębnej, mailowej zgody.

§ 11. Dokumenty firmowe — poufność i powierzenie

Treść Dokumentów, Rozmowy i Materiałów traktujemy jako informacje poufne Twojej firmy. Zobowiązanie do poufności, jego zakres i czas (5 lat) oraz zasady powierzenia danych osobowych osób z Dokumentów (art. 28 RODO) określają Warunki powierzenia i poufności Dokumentów firmowych, które akceptujesz przed dołączeniem pierwszego pliku do Rozmowy — przez Ciebie albo przez Tomka (ust. 5). Warunki są częścią umowy o Konto, a dopóki nie masz Konta — umowy o korzystanie z Rozmowy.
Dołączając Dokumenty albo prosząc Tomka o ich dołączenie, oświadczasz, że masz prawo je nam przekazać, w tym dane osobowe, które zawierają, i że nie zawierają danych szczególnych kategorii, danych o karalności ani treści objętych tajemnicą zawodową (Warunki pkt 4).
Treść Dokumentów analizuje model językowy dostawcy z siedzibą w USA — informujemy o tym przed dołączeniem i w polityce prywatności. Jeżeli nie chcesz, żeby treść trafiła do dostawcy modelu, nie dołączaj Dokumentów — opisz firmę słowami w Rozmowie.
Dokumenty usuwasz sam przyciskiem w Rozmowie albo żądaniem na regulamin@tomekniedzwiecki.pl; usuwamy je w 14 dni razem z wyciągniętą treścią i fragmentami Rozmowy, które je cytują (polityka prywatności, sekcja 6). Po upływie okresów z polityki prywatności usuwamy je automatycznie.
Dokumenty przekazane Tomkowi poza Serwisem. Pliki, które wysłałeś Tomkowi mailem albo przez WhatsApp, Tomek dołącza do Rozmowy dopiero po Twojej zgodzie wyrażonej mailem lub w Rozmowie, po wskazaniu Ci Warunków. Wyrażając zgodę, akceptujesz Warunki; od tej chwili stosuje się je do tych plików tak samo jak do plików wgranych przez Ciebie.
Szkice i udostępniony Zarys. Szkice zapisujemy pod adresami z losowym kluczem, których nie da się odgadnąć, ale które nie wymagają logowania; nie przekazuj tych adresów osobom, które nie powinny ich widzieć. Link do Zarysu z § 6 ust. 7 tworzysz i cofasz sam.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych jest Jaskinia Niedźwiedzia (§ 1 ust. 1). Cele, podstawy, odbiorcy (w tym dostawca modeli AI, hosting, poczta), okresy przechowywania i Twoje prawa — polityka prywatności. Jest osobnym dokumentem i nie jest częścią umowy.
Wobec danych osobowych osób trzecich zawartych w Dokumentach — także tych, które Tomek dołączył na Twoje polecenie (§ 11 ust. 5) — jesteś administratorem, a my podmiotem przetwarzającym na warunkach z § 11 i Warunków.
Sprawy danych osobowych: regulamin@tomekniedzwiecki.pl.

§ 13. Odpowiedzialność

Świadczymy usługi z należytą starannością. Odpowiadamy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych z ograniczeniami z tego paragrafu.
Wobec Przedsiębiorcy nasza odpowiedzialność za wszystkie szkody z umowy o Konto i o korzystanie z Rozmowy, łącznie z Warunkami, jest ograniczona do kwoty 500 zł i nie obejmuje utraconych korzyści; nie dotyczy to szkody wyrządzonej umyślnie.
Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta ograniczenia stosujemy tylko w zakresie dozwolonym przez prawo; za zgodność usługi i treści cyfrowych z umową odpowiadamy na zasadach ustawy o prawach konsumenta w zakresie, w jakim ma ona zastosowanie do usługi bezpłatnej.
Nie odpowiadamy za: skutki nieprawdziwych informacji i Dokumentów, które nam przekazałeś; decyzje, które podejmujesz na podstawie Materiałów albo Wyceny; skutki przekazania przez Ciebie innym osobom linku do Zarysu, linku przejścia albo adresów Szkiców; przerwy i zmiany u dostawców zewnętrznych (modele AI, hosting, poczta); siłę wyższą — przez czas jej trwania terminy nie biegną.
Materiały i Wycena nie są poradą prawną, podatkową ani techniczną; zgodność Twojego systemu i procesów z prawem oceniasz Ty.
Serwis może mieć przerwy techniczne; planowane ogłaszamy z wyprzedzeniem, gdy to możliwe.

§ 14. Zakazy i nadużycia

Nie wolno Ci: a) dołączać cudzych Dokumentów ani treści, do których nie masz praw; b) dostarczać treści bezprawnych; c) używać Rozmowy niezgodnie z przeznaczeniem — do prowokowania Agenta AI, prób wydobycia treści poleceń systemowych, testowania zabezpieczeń, automatycznego zbierania danych, obciążania infrastruktury i obchodzenia limitów; d) podawać NIP cudzej firmy bez prawa działania w jej imieniu; e) odsprzedawać naszych usług albo Materiałów jako własnych; f) zakładać wielu Rozmów dla tej samej firmy albo korzystać z Serwisu w celu odtworzenia jego działania lub metody.
Przy naruszeniu możemy — zależnie od wagi — wezwać do zaprzestania, wstrzymać Rozmowę, odmówić Wyceny, zablokować Konto, usunąć treści bezprawne albo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. Informujemy o tym mailem z uzasadnieniem; możesz się odnieść w trybie reklamacji.
Jeśli przez Twoje naruszenie poniesiemy udokumentowane koszty (np. roszczenia osób trzecich), zwracasz je; wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta — w granicach jego winy.

§ 15. Reklamacje

Reklamację złóż mailem na regulamin@tomekniedzwiecki.pl (albo pisemnie na adres z § 1 ust. 1): adres e-mail Konta, czego dotyczy reklamacja i czego oczekujesz.
Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania, mailem. Brak odpowiedzi w terminie wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta oznacza uznanie reklamacji.
Jeżeli reklamację uznamy, doprowadzamy Rozmowę lub Materiały do zgodności z regulaminem, a gdy to niemożliwe — informujemy, co możemy zrobić zamiast tego; możesz wtedy zakończyć umowę (§ 16) bez żadnych kosztów.
Konsument i Przedsiębiorca-Konsument mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji: mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej, pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Nie zobowiązujemy się do udziału w postępowaniu pozasądowym, chyba że przepis tego wymaga; w odpowiedzi na odrzuconą reklamację poinformujemy, czy wyrażamy zgodę.

§ 16. Rezygnacja i odstąpienie od umowy

Umowa o Konto i umowa o korzystanie z Rozmowy są bezpłatne. Możesz je zakończyć w każdej chwili, bez kosztów: usuwając Konto (§ 4 ust. 7) albo — gdy nie masz Konta — przestając korzystać z Rozmowy (usuwamy ją po okresie z polityki prywatności albo wcześniej na Twoje żądanie).
Jeżeli jesteś Konsumentem albo Przedsiębiorcą-Konsumentem, możesz także odstąpić od tych umów w terminie 14 dni od ich zawarcia bez podania przyczyny — mailem na regulamin@tomekniedzwiecki.pl albo pisemnie na adres z § 1 ust. 1. Możesz użyć wzoru z Załącznika 1, ale nie musisz. Potwierdzimy otrzymanie mailem. Skutkiem odstąpienia jest usunięcie Konta i danych jak w § 4 ust. 7; nie ponosisz żadnych kosztów i nie ma nic do zwrotu.
Pobrane przez Ciebie Materiały możesz zachować; stosuje się do nich § 10.
Umowa na budowę ma własne zasady odstąpienia, określone w tej umowie.

§ 17. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów: zmiana prawa lub jego wykładni, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, nowe usługi, względy bezpieczeństwa, poprawa błędów i doprecyzowanie treści.
O zmianie informujemy w Serwisie — oknem przy pierwszym wejściu po jej publikacji (§ 4 ust. 4) — co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie wobec Kont założonych wcześniej, podając nową wersję i datę.
Nową wersję stosujemy od dnia publikacji do Kont zakładanych po tym dniu — akceptujesz ją przy logowaniu albo w oknie zmiany (§ 4 ust. 3–4). Do umowy o Konto założone wcześniej nowa wersja stosuje się od daty wejścia w życie z ust. 2; jeżeli się na nią nie zgadzasz, możesz przed tą datą usunąć Konto (§ 4 ust. 7).
Wersje archiwalne udostępniamy na prośbę.
Etap Dopracowania z wersji 1.1. Wersja 1.2 znosi płatny etap Dopracowania. Jeżeli przed 23.09.2026 udostępniliśmy Ci ten etap na zasadach wersji 1.1, dokończymy go na tych zasadach albo — jeżeli się na to zgodzisz mailem lub w Rozmowie — przekażemy projekt do Wyceny na zasadach § 9. Opłat z wersji 1.1 nie pobieramy.

§ 18. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym jest prawo polskie. Wobec Konsumenta wybór prawa nie pozbawia go ochrony z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
Spory z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd powszechny właściwy miejscowo dla Wrocławia. Spory z Konsumentem i Przedsiębiorcą-Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
Umowy zawieramy w języku polskim, w formie dokumentowej: oświadczenia składane mailem z adresu Konta i w Serwisie są skuteczne. Treść umowy (regulamin w Twojej wersji, data akceptacji) przechowujemy i udostępnimy na prośbę.
Jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego stosuje się przepis prawa najbliższy jego celowi.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem jaskinia.niedzwiedz.ai/regulamin w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
Regulamin w wersji 1.2 obowiązuje od 23.09.2026 dla Kont zakładanych od tego dnia, a dla Kont założonych wcześniej — od 07.10.2026. Zmiany względem wersji 1.1: rezygnacja z płatnego etapu Dopracowania i opłaty za etap — wszystko w Serwisie jest bezpłatne, Wycena Tomka w ciągu 48 godzin od Zakończenia ustaleń, nowe zasady korzystania z Materiałów, logowanie kontem Google i zasady kodów logowania, powiadomienia (dzwonek, push), kontakt z Tomkiem (okno, WhatsApp), przejście z rozmowy o aplikacji, Link od Tomka, udostępnianie Zarysu, Dokumenty w Rozmowie i Dokumenty przekazane Tomkowi, akceptacja nowej wersji przy logowaniu. Wersja 1.1 obowiązywała od 18.09.2026.

Załącznik 1 — wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy; usługi są bezpłatne, więc odstąpienie oznacza usunięcie Konta i danych)

Do: Tomasz Niedźwiecki AI, ul. Grawerska 30L, 51-180 Wrocław, e-mail: regulamin@tomekniedzwiecki.pl

Ja, ………………………………………… (imię i nazwisko), informuję o moim odstąpieniu od umowy o korzystanie z serwisu Jaskinia Niedźwiedzia (Konto / Rozmowa).

Data zawarcia umowy: ………………… · Adres e-mail Konta: ………………… · Adres do korespondencji (jeśli inny niż e-mail): …………………

Data: ………………… · Podpis (tylko przy wersji papierowej): …………………